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Com a entrada da ‘Digi’ no mercado português de telecomunicações, os operadores que já se encontravam instalados, (MEO, NOS e Vodafone), foram obrigados a rever as ofertas disponíveis, sobretudo as de natureza low-cost (Uzo, Woo e Amigo). A DECO PROteste recomenda a utilização da app “QualRede” para verificar a cobertura e o desempenho da rede móvel, em cada área geográfica.
A análise da DECO PROteste confirma que o mercado conta agora com várias propostas, mais competitivas e com prazos de fidelização mais curtos, mas a DECO PROTeste alerta para o facto de que nem todos podem usufruir destas ofertas. É que a cobertura de fibra ótica ainda é limitada nas operadoras low cost e na Digi ainda há menor variedade de canais disponíveis.
Pacotes de televisão, internet fixa e internet móvel:
A análise da DECO PROteste foi feita em pacotes com velocidade de download mínima de 200 Mbps, pelo menos 50 canais, fibra ótica e 100 GB de tráfego móvel (um ou dois cartões), e revela que:
Um cartão móvel: A Digi e a Amigo apresentam os preços mais competitivos, 27€ com 1 Gbps de download – em linha com a maioria dos pacotes analisados. Valor inferior ao das operadoras tradicionais (desde 55,90€) e com período de fidelização de… 3 meses.
As ofertas mais económicas, da Digi e das marcas low cost, têm menos canais (não tem nenhum dos canais SIC, nem CMTV ou NOW). A Uzo não inclui box de TV, tem de ser com aplicação. E a box da Digi é mais básica. Além disso, a cobertura de fibra ótica é menos abrangente que a dos 3 principais operadores.
Dois cartões móveis: A Digi e as low-cost mantêm a liderança significativa no preço (de 32 a 34 euros, quase metade dos 61,9€ que os principais operadores cobram), mas com menos canais, cobertura de fibra reduzida e, no caso da Digi, cobertura 5G limitada.
As operadoras tradicionais não baixaram o preço dos pacotes, mas melhoraram algumas ofertas. Por exemplo, aumentaram a velocidade de 500Mbps para 1 Gbps e o tráfego móvel de 100GB para 200 GB por cartão.
Pacotes de televisão e internet fixa:
A Digi e as low-cost (Amigo, Uzo e Woo) oferecem pacotes entre 22 e 25 euros, com períodos de fidelização de três meses. A Digi, inclui box de TV com funcionalidades limitadas e ausência de canais. A UZO não fornece box, obriga a usar aplicação. Em contrapartida, as operadoras tradicionais têm mais canais e box de TV completa, mas a preços mais altos (desde 37,49€) e com fidelização de 24 meses.
Tarifários de internet fixa e móvel:
Internet fixa: A Digi tem um tarifário mais barato, 10€, as low-cost 15€. Todas com cobertura de rede mais limitada. Já as operadoras tradicionais, reduziram preços, mas continuam mais caras.
Internet móvel: A Digi, Woo e Amigo oferecem 100 GB por 5€, sem fidelização. As operadoras tradicionais reduziram os preços e aumentaram o tráfego de dados. A cobertura 5G limitada da Digi e o custo adicional de SMS para outras redes são aspetos a ter em conta.
Recomendações da DECO PROteste:
Antes de contratar um serviço, a DECO PROteste recomenda a utilização da app gratuita “QualRede” para verificar a cobertura e o desempenho da rede móvel em cada área geográfica. A comparação de todas as ofertas disponíveis no mercado é importante na decisão sobre pacote mais adequado às suas necessidades, considerando preços, características e cobertura.
Sobre a DECO PROteste
A DECO PROteste é a maior e mais representativa organização portuguesa de defesa dos consumidores. Intervém em cerca de 20 grandes áreas da vida dos consumidores através dos seus estudos, testes, análises de produtos e serviços, pareceres técnicos de especialidade e ações reivindicativas. O seu objetivo é criar consumidores mais informados e, por isso, mais exigentes e proativos na defesa dos seus direitos. Integra o grupo internacional Euroconsumers, que reúne organizações de defesa dos consumidores de Espanha, Itália, Bélgica e Brasil.
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