Publicidade injetada gera reclamações no Portal da Queixa

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A publicidade injectada nas gravações automáticas dos serviços de TV das operadoras MEO, NOS e Vodafone está a gerar revolta entre os consumidores. Além disso, motivou um número inusitado de reclamações no Portal da Queixa.

Publicidade nas gravações desde Agosto

A introdução de publicidade, uma medida concertada pelas operadoras, está em prática desde Agosto. Desde então, já deu origem a cerca de 200 reclamações no Portal da Queixa. O maior volume de queixas pertence à MEO; seguem-se a NOS e a Vodafone.

Por outro lado, o sector das operadoras de TV, Net e Telefone foi alvo de cerca de 10.000 reclamações, por vários motivos, desde o mês de Março até 7 de Outubro.

De facto, a MEO, a NOS e a Vodafone decidiram, de forma concertada, incluir a publicidade nas gravações automáticas dos programas. No entanto, os consumidores não acolheram bem a medida. Por isso, têm manifestado o seu desagrado no Portal da Queixa e procurado uma solução junto das operadoras.

Portal da Queixa regista 177 reclamações

Entre 1 de Agosto e 7 de Outubro, a maior rede social de consumidores de Portugal recebeu 177 reclamações. Em Agosto, registou 82 queixas e, em Setembro, 72. Em seguida, entre 1 e 7 de Outubro, já somava 23 queixas.

Quanto ao volume de reclamações, a MEO ocupa a primeira posição (66). Depois, seguem-se a NOS (62) e a Vodafone (49).

Assim, o cenário confirma o crescente descontentamento dos consumidores com os serviços. Além disso, a obrigatoriedade da publicidade vem agravar ainda mais a insatisfação dos clientes.

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