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A Numen, consultora tecnológica com presença em Portugal desde 2022, anunciou a aquisição de 25% do capital da Backlgrs, empresa especializada na implementação e sustentação de soluções Salesforce. Com esta operação, a Backlgrs passa a liderar as operações Salesforce do grupo Numen. Conta já com uma equipa operacional em Portugal. A transação reforça a aposta estratégica da Numen na área de Customer Experience (CX) no mercado nacional e europeu. Publicado pelo iPressJournal.pt.
Reforço da oferta Salesforce e crescimento esperado
Com a integração da Backlgrs, a Numen prevê duplicar o volume de negócios da oferta Salesforce nos próximos dois anos. A operação permite ampliar de forma significativa o portefólio tecnológico da consultora. Dessa forma, responde à crescente procura por soluções de CRM e experiência do cliente em organizações de média e grande dimensão.
Fundada em 2021, a Backlgrs desenvolve projetos personalizados de Salesforce, apoiando empresas na otimização de processos, integração de sistemas e evolução das plataformas de CRM. A consultora conta atualmente com 120 colaboradores a nível global e soma mais de 100 projetos realizados no Brasil, América Latina e Estados Unidos. A presença de uma equipa em Portugal reforça a proximidade ao mercado europeu.
Estratégia e integração operacional
Segundo Danilo Santos, CEO da Numen Europa, esta aquisição integra uma estratégia clara de reforço do portefólio tecnológico. Isso é feito através da integração de equipas altamente especializadas. O responsável sublinha que a Salesforce é hoje uma plataforma crítica para a transformação da experiência do cliente. Ainda destaca que a Backlgrs é um contributo decisivo para acelerar o crescimento desta oferta em Portugal e na Europa.
As duas organizações irão manter identidades próprias, partilhando a estrutura operacional para garantir continuidade aos clientes e criar escala para novos projetos. A integração das equipas está prevista para 2026, com o objetivo de ultrapassar 200 colaboradores na área de Salesforce até ao final de 2027.
Para Gabriel Azzone, sócio e responsável pelas operações da Backlgrs, a entrada da Numen no capital representa um passo natural na trajetória de crescimento da empresa. O responsável destaca a forte sinergia cultural e estratégica entre as duas organizações. Além disso, há a oportunidade de reforçar a presença em Portugal. A Backlgrs pode consolidar-se como parceiro de referência no ecossistema Salesforce.
Capacidade alargada e setores de atuação
A Backlgrs atua em várias áreas da plataforma Salesforce, incluindo Marketing, Sales, comércio eletrónico, Integração (MuleSoft), Tableau e soluções de Inteligência Artificial com Agentforce. Com esta integração, a Numen amplia a sua capacidade de resposta a clientes de setores como retalho, indústria farmacêutica, transportes, serviços financeiros e saúde.
Embora as empresas mantenham atualmente estruturas e marcas independentes, não está excluída, no futuro, a possibilidade de uma operação de fusão ou aquisição mais alargada entre a Numen e a Backlgrs.
Aquisições como pilar estratégico da Numen
Esta operação insere-se numa estratégia de crescimento sustentada em aquisições. No último ano, a Numen integrou a Moovi, dedicada à formação em SAP, e a B2RISE, especializada em SAP Business Technology Platform (BTP). Este percurso tem vindo a consolidar a posição da Numen como grupo tecnológico de referência. Assim, Portugal assume um papel estratégico na operação europeia enquanto plataforma de talento para projetos nacionais e internacionais.
Sobre a Numen
Fundada em 2009 por profissionais com mais de duas décadas de experiência em consultoria SAP, a Numen traduz desafios empresariais em soluções tecnológicas inovadoras. A consultora tem presença na América do Norte, América do Sul e Europa. Conta com uma equipa global de cerca de 1000 colaboradores, distribuídos por cinco escritórios. Com mais de 600 projetos entregues a 90 clientes.
Sobre a Backlgrs
Fundada em 2021, a Backlgrs é uma consultora especializada em soluções Salesforce. Atua na implementação, sustentação e evolução de plataformas de Customer Experience. A empresa soma mais de 100 projetos entregues no Brasil, América Latina e Estados Unidos. Conta com uma equipa de 120 colaboradores no Brasil e na Europa. Publicado pelo iPressJournal.pt.
