Tag Archives: Portal da Queixa

Desde o início do ano, o Portal da Queixa já recebeu perto de oito mil reclamações relacionadas com burlas, um crescimento de 47,7% em relação ao período homólogo. A maioria das queixas refere-se a alegados esquemas online, onde os consumidores ficam sem o produto, sem resposta e sem o dinheiro.

Os apoios sociais extraordinários, dirigidos aos beneficiários que reúnem os critérios exigidos pelo governo, para fazer face à crise, tinham gerado até esta quinta feira, perto de 500 reclamações no Portal da Queixa. A mudança de IBAN é o principal motivo de queixa: 47%. A falta ou demora no pagamento está na origem de 31% das reclamações.

Estão a aumentar as reclamações dos munícipes dirigidas às autarquias do país. Este ano, em 46 dias, o Portal da Queixa já recebeu quase 300 reclamações, uma subida de 49%, face ao mesmo período de 2022.

Os Pais queixam-se dos constrangimentos associados à greve e da falta de professores para lecionar. Entre 1 de janeiro e 8 de fevereiro as reclamações contra o Ministério da Educação, dispararam 400%, face a 2022.

O custo de vida agravou-se em várias frentes: alimentação, habitação, energia, água, serviços e transportes. Esta subida de preços fez disparar as reclamações dos portugueses no Portal da Queixa.

Atrasos e supressões de comboios, falta de informação, problemas com compra online de bilhetes e más condições são as principais queixas dos consumidores, dirigidas à CP Comboios de Portugal.

As reclamações contra a Via Verde que estão a chegar ao Portal da Queixa, a denunciar um alegado esquema com identificadores, já originou a duplicação das queixas em Novembro.

Com o inicio das aulas, a compra do material escolar tem tanto de motivador como de desafiante, para além do regresso à rotina e uma nova etapa, é fundamental começar bem, sob o signo da satisfação.

Centenas de pais e encarregados de educação estão a reportar vários problemas relacionados com as plataformas MEGA - Manuais Escolares e com o Portal das Matrículas.

As reclamações dos utentes relacionadas com constrangimentos nos serviços de ginecologia e obstetrícia registaram um aumento de 113% nos primeiros sete meses do ano, segundo uma análise do Portal da Queixa.

Os sites de reservas e as companhias aéreas lideram o maior volume de queixas de reclamações (37%). As reclamações dirigidas ao setor do Turismo registou um aumento de 15% no primeiro semestre do ano, face a 2021.

O Portal da Queixa recebeu no primeiro semestre do ano, 5.585 reclamações dirigidas aos serviços públicos. Os institutos públicos são o principal alvo dos consumidores, ao receberem 69% das queixas.

As reclamações relacionadas com burlas em lojas das redes sociais não param de aumentar. Entre janeiro e maio deste ano, o número de queixas disparou 654% face a 2021, revela uma análise do Portal da Queixa por ocasião do Dia Mundial das Redes Sociais que se assinala a 30 de junho.

O setor de viagens e turismo foi responsável nos primeiros quatro meses do ano, por mais de 1500 denúncias de consumidores, no 'Portal da Queixa',  contrariando a perspetiva de reorganização dos operadores, para o regresso à normalidade.

O Portal da Queixa faz um raio-X ao setor da Saúde, por ocasião do Dia Mundial da Saúde, que se assinalou esta quarta feira. A análise revela que, no primeiro trimestre de 2022, foram dirigidas às entidades de saúde públicas e privadas, mais de 1.400 reclamações.

Portal da Queixa analisou os setores que registaram o maior crescimento de reclamações ao longo de 2021, com destaque para o Top 5 que surpreendeu os auditores.

Correio, Transporte e Logística; Serviços da Administração Pública e Comunicações, TV e Media foram as três categorias mais reclamadas em 2021 no Portal da Queixa. O ano que passou, fica ainda marcado pelo aumento das queixas relativas a burlas online, mais reclamações no setor da saúde e também nos serviços públicos.

Com o país de regresso ao estado de Calamidade e em que arrancou o período de vacinação para crianças dos 5 aos 11 anos, uma análise do Portal da Queixa revela que as reclamações relacionadas com a Covid-19 registaram um crescimento de 145%, comparativamente com o período homólogo.

A Black Friday de 2021, já originou um aumento de reclamações na ordem dos 70% face a 2020. Informática, Tecnologia e Som, são as categorias mais reclamadas.

O 'Dia das Compras na Net', iniciativa promovida pela Associação para a Economia Digital (ACEPI), acontece hoje. São 24 horas com descontos que podem chegar aos 50% em mais de duas centenas de marcas.