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A Sonae foi distinguida nos prémios europeus “Shared Services & Outsourcing Excellence Awards Europe 2017”, ao vencer na categoria “Excelência em Transformação”, pela implementação do novo processo de gestão de equipas nos negócios de retalho.
Os Shared Services & Outsourcing Excellence Awards Europe 2017, são um dos principais prémios europeus na área de serviços partilhados. A Sonae venceu na categoria de ‘Excelence in Transformation’ – Excelência em Transformação – pela relevância do projeto, o trabalho da equipa de desenvolvimento, a operacionalização e os resultados obtidos.
O projeto a concurso descreve a transformação do processo de workforce management em diversas insígnias de retalho, que permitiu às lojas que a implementaram aumentar a produtividade através de uma gestão mais eficiente das equipas. Além disso, o novo processo contribuiu para reduzir para cerca de metade o tempo despendido em tarefas com a definição de escalas e horários, libertando tempo dos gestores para se dedicarem a outras atividades de gestão de equipa e serviço ao cliente.
Além da Sonae, eram finalistas as empresas Coca-Cola, Shell, Hexaware Technologies e UK Department of Finance.
Os Shared Services & Outsourcing Excellence Awards são prémios que reconhecem Centros de Serviços Partilhados e equipas que excedem os standards da Indústria no desenvolvimento das suas atividades e iniciativas. O prémio foi atribuído na conferência 17th Annual European Shared Services & Outsourcing Week, que decorreu em Manchester, no Reino Unido.
Sonae finalista também na Inovação de Processos
Além de vencedora da categoria de “Excelência em Transformação” nos Shared Services & Outsourcing Excellence Awards Europe 2017, a Sonae foi igualmente uma das seis finalistas na categoria de “Best Process Innovation” dos Shared Services & Outsourcing Excellence Awards Europe 2017, ao lado das empresas Ericsson, Shell, National Grid, WNS e MAS. O projeto em questão consistia no sistema de gestão de qualidade na área de serviços partilhados de recursos humanos.
nn
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