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O comércio eletrónico cresceu 19 por cento no Natal de 2025 em Portugal. Os dados da SIBS Analytics confirmam o reforço do e-commerce e do MB WAY.

A Amazon lança a Semana da Black Friday entre 20 de novembro e 1 de dezembro, com descontos até 50% em várias categorias e ofertas antecipadas até 35% em produtos essenciais.

Segundo o Relatório “Black Friday 2025” da Webloyalty, 87 % dos portugueses prevê gastar até 300 € online, com a tecnologia e os presentes de Natal a liderar as intenções de compra.

As reclamações sobre compras online aumentaram 64% em 2025, atingindo quase 37 mil casos, com falhas nas entregas e burlas digitais a dominar as queixas dos consumidores portugueses.

O relatório “Black Friday 2025” da Webloyalty revela que 87% dos portugueses gastará até 300 euros online, reforçando a importância do canal digital nas compras de final de ano.

Com o regresso às aulas as famílias já começam a pensar nas compras para o período escolar. De acordo com o estudo promovido em parceria entre a Adsmovil e a Digital Turbine, realizado junto de 1217 inquiridos, 62% dos consumidores portugueses pesquisa produtos online antes de fazer a compra.

Na semana que marca a reabertura total das lojas de comércio de rua e dos centros comerciais, o Portal da Queixa efetuou uma análise de consumo ao setor das compras online.

O Brack Friday que pode ser uma oportunidade para a aquisição de certo tipo de produtos ou equipamentos, facilitada pela possibilidade de fazer as compras online, no entanto, como não há bela sem senão, as reclamações, devido à ineficácia dos operadores na resposta e nas entregas, também crescem muito significativamente.

O estudo europeu realizado pela PayPal em parceria com a Ipsos, durante o confinamento, revela uma mudança muito significativa nos hábitos de compra e pagamentos, pelos portugueses, com destaque para a solidariedade e para o espírito local.

O Portal da Queixa registou, nos primeiros cinco meses do ano, um aumento exponencial do número de reclamações no setor do Comércio Eletrónico.

Em todo o mundo, o consumo online tem vindo, gradualmente, a tornar-se um hábito comum e regular para muitas pessoas. Dados emitidos pelos CTT e decorrentes de um estudo sobre o passado ano 2019 indicam que Portugal não foge a esta tendência. Conheça, então, os números do consumo online português em 2019. Ao longo dos últimos anos – principalmente nos últimos anos do século XX e nas duas primeiras décadas do século XXI – temos assistido a um crescimento sem precedentes no número de lojas online em termos mundiais. As pessoas encontram uma grande abertura deste tipo de espaço comercial ...

A PayPal apresenta as 7 principais tendências de consumo, que podem ser observadas este Natal em Portugal.  Espera-se que 39% dos presentes comprados online durante este período de férias, sejam processados através de dispositivos móveis. Não é segredo para ninguém que os períodos de férias são cruciais para a área do retalho, sendo que o comércio online também não é exceção. Para o PayPal, é também uma época muito especial do ano, já que as pessoas compram e pagam online de forma recorrente e ativa. Naturalmente, surge a questão: o que há de especial a registar em 2019 no mercado? ...

O Portal da Queixa realizou, em parceria com a empresa Netquest, um inquérito nacional sobre E-commerce, para perceber o comportamento dos portugueses nas compras online. O estudo Portal da Queixa, também conclui que a maioria dos consumidores pesquisa habitualmente informações, opiniões e preços na internet. “As mulheres e os jovens são os mais influenciáveis, mas os homens comparam mais os produtos e serviços do que as mulheres!. Dos mais de 5000 inquiridos, 53% afirma que consulta “sempre” as opiniões de outros clientes na Internet antes de comprar online. Apenas 3% afirma “nunca” consultar nenhum tipo de informação antes de comprar ...