reclamacoes aima portugal 2026 sobem 36 por cento e expõem falhas nos processos administrativos agravando a confiança dos cidadãos e a reputação da entidade
Read More »Reclamações contra a AIMA sobem 36% e agravam crise
Rutura na relação entre o Estado e os cidadãos agrava-se em 2025
O Relatório Anual de Satisfação com os Serviços Públicos 2025 revela uma quebra de 15 por cento na confiança dos cidadãos e expõe falhas estruturais do Estado.
Read More »Serviços públicos alvo de milhares de reclamações
Os Serviços públicos foram alvo de 20 mil reclamações nos últimos dois anos. Segurança Social, Saúde e Segurança lideram o número de reclamações segundo uma análise do Portal da Queixa.
Read More »Crescem as reclamações nos serviços públicos
O Portal da Queixa recebeu no primeiro semestre do ano, 5.585 reclamações dirigidas aos serviços públicos. Os institutos públicos são o principal alvo dos consumidores, ao receberem 69% das queixas.
Read More »Nota negativa à qualidade dos serviços públicos
As queixas dirigidas ao setor público registaram nesta legislatura, até ao momento, um significativo aumento. Segurança Social, autarquias e CNP são as entidades com mais reclamações durante a legislatura atual. O Portal da Queixa, analisou os dados referentes às reclamações dirigidas aos serviços públicos nos últimos dois anos. Ciente da importância da informação analítica, a maior rede social de consumidores de Portugal promoveu ainda um estudo intitulado “Satisfação e qualidade do serviço público em Portugal” com base num inquérito realizado junto dos utilizadores registados na sua plataforma. Este inquérito concluiu que os portugueses dão nota negativa à qualidade aos serviços ...
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