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O comércio eletrónico cresceu 19 por cento no Natal de 2025 em Portugal. Os dados da SIBS Analytics confirmam o reforço do e-commerce e do MB WAY.

As reclamações sobre compras online aumentaram 64% em 2025, atingindo quase 37 mil casos, com falhas nas entregas e burlas digitais a dominar as queixas dos consumidores portugueses.

Os níveis de confiança nas plataformas de e-commerce internacionais, têm registado baixos índices de satisfação, denunciadas pelos consumidores no Portal da Queixa. Em causa, estão as más experiências na recepção das encomendas e o difícil acesso aos canais de apoio aos clientes.

A DHL Parcel alcança o posicionamento definido para o mercado de e-commerce ao expandir o seu portefólio de produtos com o DHL Parcel Connect e o DHL Parcel Return Connect. Os envios de e-commerce circulam através da rede Parcel Europe, que atualmente abrange 26 países e incluirá todos os principais destinos europeus até ao final de 2018. A utilização de uma etiqueta única para todo o processo de entrega e um sistema de entrega flexível irão permitir que os destinatários recebem as suas compras o mais rapidamente possível, e com a mesma experiência de entrega, onde quer que estejam. O ...

O Portugal Digital Summit, evento dedicado ao e-Commerce que decorreu a 11 e 12 de outubro, no Auditório da Fundação Champalimaud, teve na Chronopost um dos principais patrocinadores, que apresentou as mais recentes inovações na sua oferta para o mercado do B2C. Uma das principais novidades apresentadas durante o evento foi a de um novo portal que permite a devolução de encomendas de forma simples e segura. O return-my-parcel.com, que está a ser desenvolvido pelo DPDgroup, permite ao e-shopper devolver a sua encomenda através das lojas Pickup presentes por toda a Europa num número já superior a 26.000 unidades ou ...