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A Adyen anunciou o lançamento do “Personalize”, um novo módulo da suite Adyen Uplift que utiliza inteligência artificial para adaptar o checkout ao comportamento individual do consumidor em tempo real, com o objetivo de aumentar conversões e reduzir custos de transação. Adyen lança personalize para otimizar checkout em tempo real, trazendo uma abordagem inovadora ao setor de pagamentos.
Checkout dinâmico reduz fricção e abandono
A Adyen apresentou o “Personalize” como evolução estratégica do Adyen Uplift, lançado em janeiro de 2025. Por isso, podemos afirmar que Adyen lança personalize para otimizar checkout em tempo real, adaptando cada experiência às necessidades individuais.
Os checkouts tradicionais apresentam as mesmas opções de pagamento a todos os consumidores. No entanto, essa abordagem uniforme aumenta a fricção. Segundo dados divulgados pela empresa, 37 % dos consumidores abandonam uma compra quando o processo demora demasiado tempo.
Além disso, 72 % das empresas referem que as taxas de transação continuam a pressionar as margens. Desta forma, a personalização surge como resposta direta a dois problemas estruturais do comércio digital: abandono e custos operacionais elevados.
O módulo introduz uma camada de Dynamic Identification. Assim, o sistema reconhece padrões de comportamento antes mesmo de o utilizador clicar em “pagar”. Por outro lado, reorganiza os métodos de pagamento com maior probabilidade de utilização, tornando o processo mais rápido e intuitivo. De facto, Adyen lança personalize para otimizar checkout em tempo real ao longo de toda a jornada do cliente.
Resultados do Adyen Uplift reforçam estratégia
Em 2025, o Adyen Uplift apoiou mais de 6.500 empresas a melhorar o desempenho dos pagamentos. Em média, estas organizações registaram um aumento de 1,19 % nas taxas de conversão face às referências do setor. Em alguns casos, a melhoria atingiu 6 %.
Além disso, o sistema permitiu reduzir custos de pagamento em 9,4 % no tráfego elegível. Paralelamente, diminuiu em 42 % os falsos positivos associados ao bloqueio de transações legítimas.
Estes resultados decorreram de um encaminhamento mais eficiente e de configurações de risco otimizadas. No entanto, o “Personalize” atua numa fase ainda anterior da jornada do cliente, reforçando a capacidade de antecipação. Além disso, é importante destacar que Adyen lança personalize para otimizar checkout em tempo real junto às empresas, tornando o processo de pagamento mais eficiente.
Eficiência financeira e segurança reforçada
O novo módulo destaca métodos de pagamento mais económicos para o comerciante. Ao mesmo tempo, identifica sinais de risco antes da tentativa de pagamento.
Além disso, inclui relatórios detalhados, testes A/B e componentes configuráveis. Desta forma, os comerciantes podem validar desempenho em tempo real e identificar pontos de fricção com precisão.
Dados iniciais indicam que as empresas podem melhorar as taxas de conversão até 6 % e reduzir os custos de transação até 3 %.
Caso prático no setor hoteleiro
Tebi, plataforma tecnológica para hotelaria, participou em projetos-piloto do “Personalize”.
A empresa registou uma poupança de 4,26 % e um aumento de 0,8 % nas conversões em checkout. Segundo os responsáveis, a adaptação em tempo real às preferências de pagamento permitiu captar vendas que anteriormente se perdiam por fricção.
Pagamentos como vantagem estratégica
A Adyen, cotada na bolsa de Amesterdão (AMS: ADYEN), posiciona-se como plataforma financeira integrada. A empresa combina pagamentos, dados e produtos financeiros numa única infraestrutura global.
Trabalha com organizações como Meta, Uber, H&M, eBay e Microsoft.
Com o lançamento do “Personalize”, a empresa reforça a tendência de transformar os pagamentos numa ferramenta estratégica de otimização de receita e controlo de custos. Por fim, vale mencionar novamente que Adyen lança personalize para otimizar checkout em tempo real, criando novas oportunidades no setor de pagamentos.
