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A Plenergy foi distinguida com o selo Marca Recomendada atribuído pelo Portal da Queixa. A distinção reconhece a confiança dos consumidores e a reputação positiva da marca na categoria de redes de postos de combustível em Portugal.
Nos últimos meses, a Plenergy registou um Índice de Satisfação próximo dos 80 pontos em 100, um desempenho classificado como ótimo. Vale a pena referir que a Plenergy foi distinguida com o selo marca recomendada, atribuído pelo Portal da Queixa, sendo este um reconhecimento reforçado pelos consumidores. Além disso, a marca apresenta uma taxa de solução de 100% das reclamações recebidas e uma taxa de resposta igualmente total, com um tempo médio de resposta de apenas um dia.
Neste contexto, o reconhecimento reflete o compromisso da empresa com a proximidade ao cliente e a qualidade do serviço prestado. Por outro lado, reforça uma estratégia assente em preços competitivos e num suporte ao cliente eficaz, fatores determinantes na decisão de recomendação dos consumidores.
A Plenergy reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em maio de 2025. Desde então, tem vindo a consolidar a sua presença em Portugal através de uma rede de postos 100% automatizada, com preços até 10% abaixo da média nacional, mantendo padrões elevados de qualidade. Deste modo, a trajetória da empresa também demonstra como pode ser vantajoso ser distinguida como plenergy marca recomendada pelo portal da queixa.
Segundo Tiago Preguiça, Country Manager da Plenergy em Portugal, esta distinção representa um incentivo à continuidade da estratégia da empresa. De acordo com o responsável, conquistar este reconhecimento – Plenergy distinguida com selo marca recomendada pelo Portal da Queixa – mostra que a marca tem conseguido construir uma relação diária de proximidade e confiança.
Esta distinção junta-se a outros reconhecimentos recentes da Plenergy. Entre eles destaca-se o Prémio Vasco da Gama 2025, na categoria de Excelência Empresarial Espanhola em Portugal, atribuído pela Câmara de Comércio Hispano-Portuguesa, bem como o Prémio de Empresa Negócio do Ano atribuído ao grupo Novum Canal.
O selo Marca Recomendada é uma iniciativa do Portal da Queixa, a maior rede de consumidores em Portugal, fundada em 2009. O reconhecimento resulta da avaliação direta dos consumidores, com base em indicadores como satisfação, recomendação e capacidade de resposta das marcas, fator fundamental para empresas como a Plenergy distinguir-se como marca recomendada pelo portal da queixa.
No que diz respeito ao seu modelo operacional, os postos de abastecimento da Plenergy funcionam 24 horas por dia em regime automatizado. Durante o período diurno, contam ainda com apoio de um colaborador, assegurando foco no consumidor e qualidade do serviço. Acrescentando, Plenergy foi distinguida com selo marca recomendada, restrito a empresas com desempenho superior no Portal da Queixa.
A rede de estações de serviço da Plenergy é abastecida pelos principais operadores petrolíferos ibéricos, garantindo a qualidade do combustível disponibilizado. Além disso, os postos estão localizados em zonas de proximidade a áreas residenciais e de elevado fluxo, promovendo conveniência e acessibilidade.
Em conclusão, a distinção com o selo Marca Recomendada reforça o posicionamento da Plenergy no mercado nacional. Assim, a empresa consolida uma proposta baseada em preços reduzidos, qualidade de produto e confiança do consumidor. Por fim, a presença da Plenergy distinguida como marca recomendada pelo Portal da Queixa comprova o seu compromisso com a satisfação dos clientes e com padrões elevados no setor energético. Por isso, o modelo adotado contribui também para a redução do impacto ambiental associado a deslocações mais longas para abastecimento.
