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Centenas de pais e encarregados de educação estão a reportar vários problemas relacionados com as plataformas MEGA - Manuais Escolares e com o Portal das Matrículas.

As reclamações dos utentes relacionadas com constrangimentos nos serviços de ginecologia e obstetrícia registaram um aumento de 113% nos primeiros sete meses do ano, segundo uma análise do Portal da Queixa.

Os sites de reservas e as companhias aéreas lideram o maior volume de queixas de reclamações (37%). As reclamações dirigidas ao setor do Turismo registou um aumento de 15% no primeiro semestre do ano, face a 2021.

O Portal da Queixa recebeu no primeiro semestre do ano, 5.585 reclamações dirigidas aos serviços públicos. Os institutos públicos são o principal alvo dos consumidores, ao receberem 69% das queixas.

As reclamações relacionadas com burlas em lojas das redes sociais não param de aumentar. Entre janeiro e maio deste ano, o número de queixas disparou 654% face a 2021, revela uma análise do Portal da Queixa por ocasião do Dia Mundial das Redes Sociais que se assinala a 30 de junho.

O setor de viagens e turismo foi responsável nos primeiros quatro meses do ano, por mais de 1500 denúncias de consumidores, no 'Portal da Queixa',  contrariando a perspetiva de reorganização dos operadores, para o regresso à normalidade.

O Portal da Queixa faz um raio-X ao setor da Saúde, por ocasião do Dia Mundial da Saúde, que se assinalou esta quarta feira. A análise revela que, no primeiro trimestre de 2022, foram dirigidas às entidades de saúde públicas e privadas, mais de 1.400 reclamações.

Portal da Queixa analisou os setores que registaram o maior crescimento de reclamações ao longo de 2021, com destaque para o Top 5 que surpreendeu os auditores.

Correio, Transporte e Logística; Serviços da Administração Pública e Comunicações, TV e Media foram as três categorias mais reclamadas em 2021 no Portal da Queixa. O ano que passou, fica ainda marcado pelo aumento das queixas relativas a burlas online, mais reclamações no setor da saúde e também nos serviços públicos.

Com o país de regresso ao estado de Calamidade e em que arrancou o período de vacinação para crianças dos 5 aos 11 anos, uma análise do Portal da Queixa revela que as reclamações relacionadas com a Covid-19 registaram um crescimento de 145%, comparativamente com o período homólogo.

A Black Friday de 2021, já originou um aumento de reclamações na ordem dos 70% face a 2020. Informática, Tecnologia e Som, são as categorias mais reclamadas.

O 'Dia das Compras na Net', iniciativa promovida pela Associação para a Economia Digital (ACEPI), acontece hoje. São 24 horas com descontos que podem chegar aos 50% em mais de duas centenas de marcas.

IVAucher, o programa lançado pelo Governo Português, como incentivo ao consumo que permite ao contribuinte acumular 50% do valor do IVA pago nos setores do alojamento, cultura e restauração, já está a gerar um sem fim de reclamações por falhas no reembolso, que deveria ser facilitado a partir do passado dia 1 de outubro.

As reclamações dirigidas ao Instituto da Mobilidade e dos Transportes, sofreram um significativo aumento, segundo o Portal da Queixa. Desde o início do ano, foram apresentadas cerca de 4.000 reclamações. Os problemas relacionados com a carta de condução são um dos principais motivos da insatisfação dos consumidores.

Com o fim das moratórias a partir de hoje, milhares de famílias e empresas terão de retomar o pagamento das prestações dos empréstimos, designadamente créditos habitação, podendo muitos não ter capacidade para o fazer.

Os níveis de confiança nas plataformas de e-commerce internacionais, têm registado baixos índices de satisfação, denunciadas pelos consumidores no Portal da Queixa. Em causa, estão as más experiências na recepção das encomendas e o difícil acesso aos canais de apoio aos clientes.

O recente estudo do Portal da Queixa faz o Raio-X das inquietações dos munícipes, concluindo que os principais motivos de reclamação se relacionam com as Infraestruturas, Serviços e Ambiente.

O Portal da Queixa revela que, este ano, continuam a persistir os problemas de acesso ao Portal das Matrículas, verificando-se um aumento de 20% do número de reclamações dirigidas ao Ministério da Educação (ME), face ao período homólogo.

As burlas online já geraram no Portal da Queixa mais de 2.700 reclamações ao longo de 2021, uma média de 20 queixas por dia. Os prejuízos dos lesados ascendem os 500 mil euros. E afinal quais são os principais tipos de burla que acontecem na Internet?

O Portal da Queixa registou mais de 270 reclamações dirigidas ao Instituto Nacional de Estatística (INE), relacionadas com os CENSOS 2021, uma média de 18 reclamações por dia.